구글 플레이 스토어 결제 이상 현상 안내

 

안녕하세요.
엄마가 신났다! 맞고의신 GM고돌입니다.

 

구글 플레이 스토어 이상 현상이

정상화되어 재안내 드립니다.

 

7/17(화) 약 09:10 ~ 15:30 경 까지 발생한

구글 플레이 스토어 이상 현상으로 인해

상품 구매 시 간헐적으로 상품이 지급되지 않는 현상이 수정되었으며

현재 상품 구매 시 정상적으로 상품을 지급받아 보실 수 있습니다.

 

만약 문제 발생 시간대에 상품 결제를 진행하였으나

아이템을 정상적으로 지급받지 못하신 경우

게임 내 [설정-문의하기]를 통해 문의를 접수해주시면

신속히 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

[문의 접수 양식]

1) 결제 시 사용한 구글 계정 명

2) 결제 상품명

3) 요청 사항 : 지급 or 결제 취소

 

감사합니다.

 

현재 구글 플레이 스토어에서 결제 시도 시

간헐적으로 상품이 지급되지 않는 현상이

발생하는 것으로 확인되었습니다.

 

만약 결제 후 상품 미지급 현상을 겪으셨을 경우

번거로우시더라도 게임 내 [설정 - 고객문의]를 통해

문의를 접수해주시면 신속히 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

[문의 접수 양식]

1) 결제 시 사용한 구글 계정 명

2) 결제 상품명

3) 요청 사항 : 지급 or 결제 취소

 

해당 현상에 대해서는 구글 측을 통해 확인을 진행중이며

정상화 시 공지사항을 통해 추가 안내드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.