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[기타] 게임접속 및 실행이 되지 않을 경우 어떻게 해야하나요?

게임의 접속 및 실행이 원활하지 않다면 게임의 권장사양을 확인해 주세요. ■ AOS : 갤럭시 S10 / OS 10.0 (Q) 이상 ■ iOS : 아이폰 6S / iOS 13.0 이상 사양에 맞는 기종임에도 게임 접속 및 실행이 되지 않는다면 아래와 같은 방법으로 진행 바랍니다. > 휴대폰에 실행 중인 어플리케이션을 모두 종료 후 해당 게임만 실행하여 진행 > 접속 네트워크가 원활한지 확인 > 삭제 후 재설치 위의 방법대로 진행했음에도 진행되지 않을 경우에는 게임 내 [문의하기]를 통해 문의 접수 부탁 드립니다.

FAQ 2015.11.30

[기타] 결제 후 재화가 지급되지 않을 경우 어떻게 해야하나요?

결제 후 재화가 지급되지 않았다면 아래 내용을 포함하여 1:1문의를 접수해 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다. [구글스토어] 1) 카카오 회원 번호 : 2) 구매 일시 : 3) 구글 계정 : 4) 결제 재화량 (ex. 루비 100개) : 5) 구글 주문번호 : 6) 요청사항 (ex:재화지급/결제취소) : [원스토어] 1) [KT/SK/U+] 스토어 어플리케이션 실행2) 검색 → 맞고의신 3) [상세정보] 하단의 [판매자 정보] 우측 [문의하기] 터치4) [예] 터치 5) 문의 접수※ 원스토어 정책 상 결제이력을 확인할 수 없으므로 번거로우시더라도위 경로에 따라 원스토어를 통해 문의 접수 부탁 드립니다.

FAQ 2015.11.30